主营业务
MAIN BUSINESS
主营业务 专业外包与增值服务
专业外包与增值服务
PROFESSIONAL OUTSOURCING AND VALUE-ADDED SERVICE

      中信金融科技为客户提供业务流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)、知识流程外包(KPO)、人力资源外包(HRO)、金融物流、质押监管及供应链金融等多样性的一站式专业外包与增值服务。

      其中,业务流程外包、信息技术外包、知识流程外包、人力资源外包、金融物流等专业外包与增值服务旨在通过权责清晰的标准化业务流程,经济高效的规模化运营,有效降低客户生产经营成本和运营风险,充分满足客户的多元化和个性化外包服务需求;监管及供应链金融则能够有效助力出质人拓宽资金融通渠道,为质权人提供贷款风险缓释措施。

业务流程外包

中信金融科技提供定制化的集中作业中心人员及团队管理服务,实现运营团队流程再造,协助客户提高工作效率。同时,通过承担客户非核心业务职能,有效改善辅助业务对核心业务的支持作用,进提高客户整体赢利。

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集中作业中心

       中信金融科技集中作业中心提供覆盖人员培训、团队管理、信息管理、系统管理的全流程外包管理服务,提供定制化解决方案,服务内容包括影像切片审核及录入、流程银行管理、资料集中审核、票据集中处理等,实施业务流程再造,拆分、整合业务处理中的同质环节,构建以集约化作业为特点的业务集中处理中心,实现标准化、统一化的业务流程,实现节约成本、提高效率、改进服务、控制风险的目标。

事后监督中心

        中信金融科技为事后监督中心提供覆盖人员培训、团队管理、信息管理、系统管理的全流程外包管理服务,提供定制化解决方案,服务内容包括按客户业务规定进行网点流水凭证处理、单证数据扫描补录、重要凭证监督审核、影像资料检查比对、印鉴验印操作等,通过及时、连续、严格地实施事后监督,协助客户完成业务的规范性、关联性和形式上合规性的审核,对审核未通过的业务完成差错处理,有效防范资金风险、财务风险及其他风险。


财务共享中心

       中信金融科技财务共享中心提供覆盖人员培训、团队管理、信息管理、系统管理的全流程外包管理服务,提供定制化解决方案,服务内容包括票据及其他材料的分类、整理、扫描、补录、校对、认证、归档、存储等多个环节,使财务共享中心有效进行数据库建立,实现细分类别下的信息管理,实现数据和流程标准化,降低财务运作成本。

信贷作业中心

      中信金融科技信贷作业中心提供覆盖人员培训、团队管理、信息管理、系统管理的全流程外包管理服务,提供定制化解决方案,服务内容包括贷款信息比对录入、贷后文件整理及数字化补录、证件结清处理及回访核实、合同/证件档案存储等多个环节,使信贷作业中心完成运营团队流程再造,实现SOP标准化运营。


呼叫中心

       中信金融科技呼叫中心提供覆盖人员培训、团队管理、信息管理、系统管理的全流程外包管理服务,提供定制化解决方案,服务内容包括电话通知、电话接听、统计、录入、回访、督办转发、投诉接单/处理/审核/分析/考察、信息整理、通报管理、政策宣导、理赔跟踪等多个环节,使呼叫中心完成与客户需求的一对一匹配,提高工作效率,保障BCP业务连续性操作。


行业应用
Industry application